European Accessibility Act (EAA) και παραπληροφόρηση

Τα τελευταία χρόνια, οι αλλαγές στη νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την ψηφιακή προσβασιμότητα έχουν προκαλέσει έντονο ενδιαφέρον στον χώρο του web development και του digital marketing. Το επίκεντρο των συζητήσεων είναι η Ευρωπαϊκή Οδηγία για την Προσβασιμότητα – EAA (European Accessibility Act – EAA), η οποία τίθεται σε εφαρμογή τον Ιούνιο του 2025 και θέτει συγκεκριμένες απαιτήσεις προσβασιμότητας για προϊόντα και υπηρεσίες, μεταξύ των οποίων και οι ιστότοποι και τα ηλεκτρονικά καταστήματα.

Ωστόσο, το τελευταίο διάστημα, γίνεται κατάχρηση και διαστρέβλωση της σχετικής πληροφόρησης, με αποτέλεσμα πολλές μικρές επιχειρήσεις να πανικοβάλλονται αδικαιολόγητα ή να οδηγούνται σε περιττές επενδύσεις.

Ορισμένοι επαγγελματίες του χώρου – είτε από άγνοια είτε εσκεμμένα – προωθούν ενημερωτικά newsletters προς πελάτες, παρουσιάζοντας την EAA ως υποχρεωτική νομοθεσία για «όλους όσους διαθέτουν website ή eshop». Αγνοούν (ή αποσιωπούν) το πλέον κρίσιμο στοιχείο της οδηγίας: την εξαίρεση των πολύ μικρών επιχειρήσεων.

Πιο συγκεκριμένα, σύμφωνα με την Οδηγία (ΕΕ) 2019/882:

Εξαιρούνται από την υποχρέωση συμμόρφωσης οι επιχειρήσεις που:

• Απασχολούν λιγότερους από 10 εργαζομένους
• Έχουν ετήσιο κύκλο εργασιών κάτω από 2 εκατομμύρια ευρώ

Αυτή η εξαίρεση αφορά τη συντριπτική πλειοψηφία των ελληνικών μικρομεσαίων επιχειρήσεων, οι οποίες αποτελούν τον βασικό κορμό της εθνικής οικονομίας.

Η απόκρυψη αυτής της ουσιώδους νομικής λεπτομέρειας δημιουργεί:

• Ψευδή αίσθηση υποχρέωσης, που οδηγεί τις επιχειρήσεις να δαπανούν χρήματα για υπηρεσίες που νομίζουν ότι είναι υποχρεωτικές.
• Αδικαιολόγητο άγχος σε ιδιοκτήτες μικρών καταστημάτων που παλεύουν να επιβιώσουν σε δύσκολες οικονομικές συνθήκες.
• Αθέμιτο ανταγωνισμό, καθώς οι επαγγελματίες που προσφέρουν εξειδικευμένες λύσεις WCAG-compliant βάσει πραγματικών αναγκών, έρχονται αντιμέτωποι με παρόχους που «πουλάνε» συμμόρφωση χωρίς να διασαφηνίζουν τους όρους.

Η EAA απαιτεί από τους παρόχους ψηφιακών υπηρεσιών να διασφαλίσουν την προσβασιμότητα για άτομα με αναπηρία σε:

• Ηλεκτρονικά καταστήματα
• Τερματικά πληρωμών
• Τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες
• Τραπεζικές υπηρεσίες
• Ψηφιακές εκδόσεις βιβλίων
• Υπηρεσίες μεταφορών (κρατήσεις, πληροφορίες κλπ.)

Όμως, μόνο οι επιχειρήσεις που υπερβαίνουν τα παραπάνω όρια προσωπικού και τζίρου έχουν την υποχρέωση συμμόρφωσης. Για όλους τους υπόλοιπους, η συμμόρφωση είναι προαιρετική, και μπορεί να ενταχθεί στρατηγικά στο πλαίσιο του branding ή της κοινωνικής ευθύνης – όχι όμως υπό την απειλή κυρώσεων και προστίμων.

1. Ζητήστε πάντα την πηγή όταν σας προσεγγίζουν με «επείγουσες» απαιτήσεις συμμόρφωσης.
2. Συμβουλευτείτε έναν νομικό ή ειδικευμένο σύμβουλο, πριν προχωρήσετε σε επένδυση για προσβασιμότητα.
3. Διασταυρώστε την πληροφόρηση με επίσημα έγγραφα της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
   European accessibility act
   https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2019/882
   https://eur-lex.europa.eu/eli/reco/2003/361

Η προσβασιμότητα είναι ένας εξαιρετικά σημαντικός τομέας – και οφείλουμε όλοι να τη στηρίζουμε. Όμως η ειλικρίνεια, η διαφάνεια και η τεκμηριωμένη ενημέρωση είναι εξίσου σημαντικές. Όσοι παρουσιάζουν την EAA ως “νέο GDPR για τα websites”, χωρίς να αναφέρουν την εξαίρεση των πολύ μικρών επιχειρήσεων, υπονομεύουν την εμπιστοσύνη στον κλάδο και εκμεταλλεύονται την άγνοια των πελατών.

Η ευθύνη όλων μας είναι να ενημερώνουμε σωστά, να πράττουμε με συνέπεια και να τιμούμε την εμπιστοσύνη που μας δείχνουν οι μικρές επιχειρήσεις της χώρας.

Στην IPS, με εμπειρία άνω των 25 ετών στον χώρο της κατασκευής ιστοσελίδων, αναλαμβάνουμε τη μετατροπή WordPress ιστοσελίδων και eshop ώστε να πληρούν τις προδιαγραφές προσβασιμότητας βάσει του European Accessibility Act (EAA) και των οδηγιών WCAG 2.1 AA. Έχουμε ήδη κατασκευάσει δεκάδες τέτοιες προσβάσιμες ιστοσελίδες, τόσο για δημόσιους όσο και για ιδιωτικούς φορείς, προσφέροντας τεχνική αρτιότητα, σχεδιαστική φροντίδα και νομική συμμόρφωση. Περισσότερες πληροφορίες για τις υπηρεσίες μας, παραδείγματα έργων και τις προδιαγραφές που ακολουθούμε, μπορείτε να βρείτε στη σελίδα:
👉 https://www.ips.gr/kataskevi-istoselidon-amea-wcag/